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Si un client demande une adaptation, 50 € seront facturés à titre d'adaptation ortho-prothétique.

Tout le matériel a été lavé et contrôlé avant d'être emballé,

Cette mesure garantit qu'aucun produit n'arrive d'un domicile à notre entrepôt sans avoir été correctement lavé et désinfecté.

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Si l'achat est à retirer dans nos locaux et que la commande a été préparée, en cas de retour, une remise de 10% sera appliquée au paiement pour les frais de préparation, de gestion et d'emballage du produit.

Dans certains cas, lorsqu'il y a des différences de prix entre l'article commandé et le prix final, en raison de changements imprévus dans les tarifs en vigueur, l'expédition et la situation actuelle du marché, un courriel et un appel téléphonique seront envoyés pour avertir le client du changement, qui doit payer la différence si vous voulez le produit, vous aurez 10 jours ouvrables pour notifier par écrit si vous payez la différence ou si vous préférez un remboursement complet du montant.

Après 10 jours, vous aurez droit au remboursement moins les 10 % établis pour les frais de manutention, d'emballage et de documentation.

Nous modifions toujours les tarifs, mais il peut arriver que la commande arrive avant le changement de tarif du fabricant, cette anomalie est étrangère à l'orthopédie et à la rééducation.

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En cas de rupture de stock d'un produit demandé par le client, celui-ci aura la possibilité de choisir entre le remboursement immédiat du montant de l'achat ou un produit aux caractéristiques similaires, si le produit proposé répond à la même fonctionnalité mais provient d'un fournisseur différent, l'article pourra être servi sans préavis au client.

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Notre accord avec le réseau logistique nous permet d'avoir des frais d'expédition exceptionnellement bas.

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